Eredményes konfliktuskezelés – gyakorlatközpontú képzés

Menedzserképző Központ Webinárium

2022. november 17. (csütörtök), 10.00-16.30 | Zoom webinar

Az esemény részvételi díja: 34 000 Ft + áfa

Október 14-ig történő jelentkezés esetén 26 000 Ft + áfa a díj!

   
   

Részvétel az Asszertív kommunikáció + Konfliktuskezelés webináriumon: 49 000 Ft + áfa (ugyanazon személy részvétele esetén érvényesíthető)

Az Asszertív kommunikáció és a Konfliktuskezelés webinárium témái szorosan kapcsolódnak egymáshoz, így érdemes mindkét alkalomra együttesen regisztrálni.

 

Amennyiben az időpont nem megfelelő, kérj egyedi ajánlatot one-to-one vagy csoportos képzésre!

   
   
   

„Már megint miért hagytam, hogy ne az történjen, amit én szeretnék?”
„Miért nem álltam ki magamért, és miért mondtam le az érdekeimről?”
„Lehet, hogy túlzásba estem azzal, hogy megint én akartam nyerni?”

   
   

Ismerősek ezek a mondatok?

Az egymásnak feszülő érdekek, nézetkülönbségek a mindennapjaink részét képezik, de a törekvés a hatékony együttműködésre – a munkánkban és a magánéletünkben is –, kiemelt fontossággal kell hogy bírjon. Ezért érdemes elsajátítanod a konfliktuskezelés eszközeit!

   
 

 

 

Hogyan tudnak a jól kezelt konfliktusok lehetőségként szolgálni?

A konstruktív konfliktusok:
fejlesztik a problémamegoldó készségeinket
elősegítik új stratégiák kialakítását
elmélyíthetik kapcsolatainkat
a pozitív érzelmeket erősítik
az ötleteink, véleményeink kreatívan tudnak kifejezésre jutni

   
   


Kiknek ajánlott részt venni a képzésen?

akik konfliktuskezelési eszközök hiányával küzdenek
akik régóta elhúzódó konfliktusaik kezelésére szeretnének megoldást találni
akik szeretnének a környezetüknek segítséget nyújtani konfliktusok kezelésében
akik szeretnének a helyes visszajelzésadás és fogadás technikákkal jobb együttműködéseket elérni

   
   

Milyen helyzetekben használhatjuk a konfliktuskezelési eszközöket?

 a mindennapi munkánkban munkatársainkkal, ügyfeleinkkel való kommunikációban
 tárgyalási helyzetekben
 a magánéletünkben

 

 

 

Vegyél részt a képzésen, tapasztald meg milyen az, amikor a jó kommunikációddal hegyeket tudsz megmozgatni!

A webináriumon elvégzett konfliktuskezelési profil teszt segítségével mindenki be tudja majd azonosítani a maga jelenlegi konfliktuskezelési stílusát. Többek között saját, a résztvevők által hozott helyzetekkel dolgozunk, szituációkat elemzünk és megoldásokat dolgozunk ki azokra.

   
 

 

 

A konfliktuskezelési technikák elsajátításának hatására:
magabiztosabban kommunikálunk és megyünk bele vitás helyzetekbe, mert a konfliktuskezelési módszerek ismerete mankót ad
könnyebben képviseljük önmagunkat vitás helyzetekben
win-win helyzeteket teremtünk, jobb emberi kapcsolatokat alakítunk ki
képesek vagyunk a másik félre hatást gyakorolni
képesek vagyunk egyes konfliktusos helyzeteket megelőzni, kevesebb konfliktus lesz a munkánkban és a magánéletünkben


   
   


Milyen részekből áll majd a webinárium?
- gyakorlatközpontú elmélet, azonnal beépíthető eszközök
- gyakorlatok: videóanyagok, teszt, játékos feladatok, esettanulmányok

   
   


Tematika
- Mi a konfliktus, a vita és a probléma?
- A konfliktusok mennyisége, összetétele
- A konfliktusok tárgya, forrása, kimenetele
- Konfliktuskezelési stílusok (Thomas-Kilmann modell alapján) és azok beazonosítása; saját konfliktuskezelési stílusunk meghatározása saját kommunikációs stílusunk meghatározása konfliktuskezelési profil teszttel
- Problémamegoldó beszélgetés
- Problémamegoldási, döntéshozatali készség erősítése FILÉ technikával
- Önérvényesítés és problémamegoldás FÉKEK-modell segítségével
- Visszajelzések adása: hogyan adjunk helyesen pozitív és negatív visszajelzéseket?
- Visszajelzések fogadása: hogyan fogadjuk helyesen a pozitív és a negatív visszajelzéseket?
- Egyéb konfliktuskezelési módszerek

 

 

A webinárium vezetője: Ács Nóra tréner, life coach, ügyvezető, Menedzserképző Központ

  

 

 

TOVÁBBI INFORMÁCIÓK

   

❯  Technikai információk: Az online képzésen való részvételhez mikrofon és webkamera használatát szeretnénk kérni az esemény interaktivitása miatt. A képzéshez a Zoom nevű meeting szoftvert használjuk.
❯ A képzésre cégek képviselőit és magánszemélyeket is egyaránt várunk!
❯  Az eseményen közös gondolkodás és információátadás zajlik, az nem irányul kompetencia-kialakításra és fejlesztésre, végzettséget nem ad.
❯  A programváltoztatás jogát a Menedzserképző Központ fenntartja!