DFT

HotelEger4

Balvany

royal2015

ogh

Aktuális események
Menedzserképző Központ vállalati, kihelyezett képzések Menedzserképző Központ vállalati, kihelyezett képzések

Képzések beszéd- és előadástechnika; ügyfél- és panaszkezelés; hatékony telefonos kommunikáció; médiakommunikáció; valamint munkahelyi flow témában

Menedzserképző Központ ElőadásMenedzserképző Központ Előadás

SMART célkitűzés ■ priorizálás ■ napi feladatok, heti munkaterv készítése ■ időrablók kezelése ■ félbeszakítások kezelése ■ határidők betartása ■ Tanuljunk meg NEM-et mondani!


Menedzserképző Központ ElőadásMenedzserképző Központ Előadás

félelem leküzdése ■ belső motiváció ■ érzelmi intelligencia ■ önmenedzselési módszerek ■ személyes tapasztalatok, gyakorlati példák


Menedzserképző Központ ElőadásMenedzserképző Központ Előadás

telefonos kommunikáció pszichológiája ■ ügyfélkezelés helyes szemléletmódjának „háromszöge” ■ egyedi 5 lépcsős modell ■ hatásgyakorlás pillérei ■ verbális fordulatok az ügyfélközpontú kommunikációhoz ■ reklamációkezelés alapelvei

Korábbi események
Menedzserképző Központ WorkshopMenedzserképző Központ Workshop

nehéz embertípusok és kapcsolódási lehetőségek ■ kritikus helyzetek asszertív megoldása – szituációs gyakorlatok ■ tudatos első benyomáskeltés ■ kérdezéstechnika ■ a meggyőzés pszichológiája és a hatásgyakorlás eszközei

Menedzserképző Központ ElőadásMenedzserképző Központ Előadás

stresszkezelés ■ válságos helyzetek felismerése, kezelése ■ önfegyelem gyakorlása ■ érveléstechnika ■ önismeret


Menedzserképző Központ WorkshopMenedzserképző Központ Workshop

aktuális értékesítési módszerek ■ a kiemelkedően hatékony értékesítők jellemzői ■ challenger értékesítő ■ bakkal attitűd ■ marketing tippek értékesítőknek ■ inspiráló ötletek, megoldások

Menedzserképző Központ WorkshopMenedzserképző Központ Workshop

coaching munka- és magánéleti vonatkozásban ■ önismeret, személyiségfejlesztés, önfejlesztés ■ self-coaching eszközök ■ önreflexiót, saját fejlődésünket, gondolkodásunkat támogató kérdések ■ egyéni erőforrás- és erősségtérkép készítése