Menedzserképző Központ Online Workshop

3+1 jel arra, ha nem kezeljük jól a konfliktusokat:

❌ „Már megint hagytam, hogy a másik akarata érvényesüljön.”
❌ „Frusztrált vagyok, amiért mindig csak védekezek a viták során és nem tudom megfelelően kezelni a konfliktusokat.”
❌ „Lehet, hogy túlzásba estem azzal, hogy megint én akartam nyerni.”
❌ „Már előre stresszelek amiatt, hogy vitába fog torkollani a beszélgetés.”

Ha ismerősek ezek a helyzetek, akkor érdemes elsajátítanod a konfliktuskezelés eszközeit és a hatásos visszajelzési technikákat!

A jól kezelt konfliktusok és a megfelelő visszajelzés-technikák hatására:

✔ fejlődik a problémamegoldó készségünk, win-win helyzeteket teremtünk

✔ új stratégiák alakulhatnak ki szervezeti és egyéni szinten

✔ bátran és őszintén tudunk visszajelzéseket adni és fogadni

✔ elmélyülnek a kapcsolataink, a pozitív érzelmeink erősödnek

✔ kreatívan és magabiztosan fejezzük ki a véleményeinket, ötleteinket

✔ kevesebb konfliktus lesz a munkánkban és a magánéletünkben

Milyen helyzetekben használhatjuk a konfliktuskezelési eszközöket és a visszajelzési-technikákat?

✔ a mindennapi munkánkban munkatársainkkal, ügyfeleinkkel való kommunikációban

✔ tárgyalási helyzetekben

✔ a magánéletünkben

Vegyél részt a képzésen, tapasztald meg milyen az, amikor a jól kezelt konfliktusokkal mindkét fél eredményre jut, illetve bátran, egyenesen tudsz visszajelzést adni és fogadni!

TEMATIKA

• A konfliktusok mennyisége, összetétele

• A konfliktusok tárgya, forrása, kimenetele

• Konfliktuskezelési stílusok és azok beazonosítása; saját konfliktuskezelési stílusunk meghatározása konfliktuskezelési profil teszttel

• Technikák önérvényesítési, problémamegoldási, döntéshozatali készség erősítésére

• Visszajelzések adása: hogyan adjunk helyesen pozitív és negatív visszajelzéseket?

• Visszajelzések fogadása: hogyan fogadjuk helyesen a pozitív és a negatív visszajelzéseket?

• Egyéb konfliktuskezelési módszerek

• Gyakorlás: szituációs feladatok; konkrét helyzetek; esettanulmányok feldolgozása

A webinárium vezetője: Ács Nóra kompetenciafejlesztő mentor, ügyvezető, Menedzserképző Központ

TOVÁBBI INFORMÁCIÓK

❯ Technikai információk: Az online képzésen való részvételhez mikrofon és webkamera használatát szeretnénk kérni az esemény interaktivitása miatt. A képzéshez a Zoom nevű meeting szoftvert használjuk.
❯ A képzésre cégek képviselőit és magánszemélyeket is egyaránt várunk!
❯ Az eseményen közös gondolkodás és információátadás zajlik, az nem irányul kompetencia-kialakításra és fejlesztésre, végzettséget nem ad.
❯ A programváltoztatás jogát a Menedzserképző Központ fenntartja!
❯ Fejlesztési tanácsadók, tréning és coaching terület képviselői számára az aktuális díj kétszerese kerül kiszámlázásra. A szervező fenntartja a jogot arra, hogy versenypiaci okokból egyes jelentkezéseket visszautasítson.